GLORIA GARCÍA
Introducción. 1. Negocios internacionales: 1.1. Introducción. 1.2. Estrategias de crecimiento de la empresa: ? Expansión de la actividad de negocio. ? Expansión del mercado. ? Expansión geográfica a otros países. 1.3. Internacionalización de la empresa y negocios internacionales: ? Internacionalización de la empresa. ? Negocios internacionales. 1.4. Estrategia de los negocios internacionales: ? Elaboración de la estrategia de los negocios internacionales: innovación para competir. ? Negociación de la estrategia de los negocios internacionales. ? Implementación de la estrategia de los negocios internacionales: negociación de conflictos durante la implementación. Síntesis del capítulo. Conceptos principales. Cuestiones para la reflexión. 2. Entorno cultural de los NI. 2.1. Introducción. 2.2. Entorno cultural de los NI: ? Entorno político: libertad en el mundo, riesgo político (ICRG), corrupción (IPC). ? Entorno legal: facilidad de hacer negocios (BM). ? Entorno económico: medidas económicas, libertad económica (ILE). ? Entorno social: derecho humano (IDH), distribución de la riqueza (Gini). ? Entorno cultural de los NI. 2.3. Concepto de cultura y cultura nacional: ? Definiciones de cultura relevantes a los negocios internacionales ? Características esenciales de la cultura. ? Cultura nacional. ? Niveles de la cultura. 2.4. Aspectos de la cultura a tener en cuenta: ? Grupo. ? Estereotipos. ? Relativismo cultural. ? Etnocentrismo. 2.5. Valores culturales en los NI: ? Valores culturales. ? Origen de los valores culturales. ? Medición de los valores culturales. ? Valores culturales en los NI. Síntesis del capítulo. Conceptos principales. Cuestiones para la reflexión. 3. Valores culturales en la elaboración de la estrategia de los negocios internacionales. 3.1. Introducción. 3.2. Estrategia de los negocios internacionales: ? Origen del concepto de estrategia. ? Evolución del concepto de estrategia empresarial. ? Enfoques del proceso de formación de la estrategia empresarial. 3.3. Valores culturales en la estrategia de los negocios internacionales. ? Valores culturales en la actividad de negocio a internacionalizar. ? Valores culturales en la forma de competir globalmente. ? Valores culturales en el tipo de negocio internacional o modo de entrada. ? Valores culturales en la selección del país destino. ? Valores culturales en la determinación del mercado al que dirigirse en el país destino. ? Valores culturales en la comercialización para el mercado objetivo en el país destino. Síntesis del capítulo. Conceptos principales. Cuestiones para la reflexión. 4. Valores culturales en la negociación de la estrategia de los negocios internacionales. 4.1. Introducción. 4.2. Negociación en el contexto de los NI: ? Concepto de negociación de los negocios internacionales. ? Elementos de la negociación. ? Entorno cultural de la negociación de la estrategia de los negocios internacionales. 4.3. Valores culturales en la negociación de NI:. ? Efectos de los valores culturales en la negociación de negocios internacionales. ? Modelos de negociación internacional incorporando valores universales. ? Modelos de negociación internacional incorporando valores culturales específicos: caso de China y de Japón. Síntesis del capítulo. Conceptos principales. Cuestiones para la reflexión. 5. Valores culturales en la implementación de la estrategia de los negocios internacionales. 5.1. Introducción. 5.2. Implementación de la estrategia de los negocios internacionales. 5.3. Valores culturales en la implementación de la estrategia de los NI. Síntesis del capítulo. Conceptos principales. Cuestiones para la reflexión. Índice de figuras. Índice de tablas. Bibliografía.
Actualmente, cuando una empresa realiza negocios internacionales va a tener que relacionarse con personas y entidades involucradas de diferentes culturas, ya sean físicas o jurídicas, privadas o públicas. Estas partes interesadas pueden ser clientes, colaboradores -como los puntos de venta o los intermediarios en el país destino- o socios con los que la empresa va a realizar conjuntamente un acuerdo contractual o establecer una empresa conjunta en el país de destino. Sin duda, las diferencias culturales de cada país deben ser conocidas, comprendidas y consideradas a lo largo de la estrategia de cada negocio internacional, desde su elaboración y negociación hasta la implementación y negociación de conflictos durante la misma.
Es posible que los valores culturales de personas procedentes de diversos países hagan surgir dificultades durante la negociación e impidan que se alcance un acuerdo conjuntamente. También pueden aparecer complicaciones posteriormente en las negociaciones requeridas durante la implementación de la estrategia de manera conjunta. Por este motivo, a lo largo del libro se describen y analizan, desde un punto de vista empresarial, las principales partes de los negocios internacionales en los que los valores culturales deben ser no sólo conocidos, sino también entendidos y tenidos en cuenta. En la obra se desarrolla la importancia de los valores culturales en la estrategia, y también en la negociación e implementación de los negocios internacionales. Además, se presenta el concepto de negociación como parte del proceso para conseguir una adecuada implementación conjunta. Por último, también se revisan los aspectos relevantes de la cultura nacional en los negocios internacionales y la medición de los valores culturales demostrando su importancia a la hora de realizar negocios con empresas de otros países.
