EL CLIENTE MAS EXIGENTE: TU EQUIPO

EL CLIENTE MAS EXIGENTE: TU EQUIPO

CÓMO COMUNICARLE ENTUSIASMO POR LA EMPRESA

BARROW, SIMON / MOSLEY, RICHARD

19,85 €
IVA incluido
Editorial:
GESTION 2000
Año de edición:
2007
Materia
Economia
ISBN:
978-84-96612-51-8
Páginas:
200
Colección:
VARIAS
19,85 €
IVA incluido
Añadir a favoritos

Este libro es la primera guía exhaustiva para desarrollar y gestionar uno de los principales activos de cualquier empresa: su valor de marca para quienes trabajan en ella.



Las personas se relacionan con muchas marcas: la de los cereales del desayuno, la del coche, la del equipo de fútbol... pero la más importante es la marca para la que trabajan. Lo que los empleados sienten por ella es una de las claves del éxito o el fracaso de la empresa.



Las compañías líderes reconocen que crear una experiencia de marca positiva para los empleados requiere la misma atención y coherencia que la que demanda la gestión de la marca para el cliente.



Richard Mosley y Simon Barrow son colegas en la firma de consultaría People in Business, con sede en Londres. Las ideas que aportan en este libro son la base del trabajo que realizan junto a la alta dirección para la mejora del rendimiento.

Artículos relacionados

  • FUTURO DEL TRABAJO ES GRIS, EL
    PONTEFRACT, DAN
    Una revolución de la edad está transformando tu fuerza laboral. ¿Estás preparado para liderarla?Un tremendo cambio demográfico está transformando el mundo y alterando de forma permanente nuestra manera de trabajar. Las personas son más sanas, viven más años y están redefiniendo el concepto de jubilación.      En El futuro del trabajo es gris, el galardonado autor Dan Pontefract...
    Disponible en tienda

    23,95 €

  • LA TRAVESÍA DEL LIDERAZGO
    MAOR, DANA / KAAS, HANS-WERNER / STROVINK, KURT / SRINIVASAN, RAMESH
    LA TRAYECTORIA DE TODO GRAN CEO EMPIEZA POR CONOCERSE A SÍ MISMO.La mayoría de los ejecutivos no dedican suficiente tiempo a reflexionar sobre el lado personal del liderazgo, lo que limita su capacidad para afrontar los desafíos más complejos. Para responder a este problema, McKinsey & Company creó The Bower Forum, un programa que ha acompañado a más de quinientos líderes en to...
    Disponible en tienda

    18,50 €

  • REINVENTAR LAS ORGANIZACIONES
    LALOUX, FREDERIC
    Nueva edición del libro de management más influyente de la última década, con más de un millón de ejemplares vendidos. Diez años después de su primera publicación, Reinventar las organizaciones no solo sigue vigente, sino que se ha vuelto más necesario que nunca para líderes, consultores y trabajadores que sienten que algo falla en la manera de gestionar las organizaciones, qu...
    Disponible en tienda

    24,90 €

  • UNDERDOG SELLING
    ESPINOSA BLANCO, ROBERTO
    IMAGENES PARA EL AUDIOLIBRO Este no es un libro para líderes de mercado. Es un manual para quienes tienen que desafiarles.Vender cuando eres el favorito es como jugar en modo fácil. Tienes marca, reputación, referencias y una ventaja invisible: el comprador ya cree que eres una opción segura. Los underdogs, en cambio, empezamos el juego en modo difícil, ya que competimos contra...
    Disponible en tienda

    17,50 €

  • LA RIQUEZA Y LA POBREZA DE LAS NACIONES
    LANDES, DAVID S.
    En La riqueza y la pobreza de las naciones, David S. Landes, quien fue profesor de la Universidad de Harvard, nos lleva a explorar uno de los mayores problemas que se han planteado hasta hoy los historiadores: ¿Por qué unas naciones son tan ricas y otras tan pobres? ¿Cuáles son las causas que explican su diversa suerte? Este libro ha cautivado al gran público, lo que lo ha mant...
    Disponible en tienda

    25,90 €

  • PROTOCOLO DE RIQUEZA
    MUÑOZ CUESTA, BORJA / SIMÓ, JAVIER
    "Tienes el poder de visualizar y materializar la vida que deseas. Este libro revela cómo activar tu subconsciente y proyectar con intención para convertir tus sueños en realidad. Inspirado en principios de física cuántica y en los testimonios de personas de éxito que aseguran haber manifestado su destino, propone un método práctico de 30 días para aplicar la ley de la atracción...
    Disponible en tienda

    19,95 €