LUNDIN, STEPHEN C. / PAUL, HARRY / CHRISTENSEN, JOHN
¿Tiene algo
que ofrecer un mercado callejero a una multinacional con problemas? Mary Jane,
una ejecutiva de esa empresa, descubrirá que sí, y mucho. El departamento
en que ella trabaja es temido y odiado por todos los demás empleados de
la empresa. ¿Por qué? Porque en él todo se atasca y se retrasa.
Además, el personal que trabaja ahí parece perpetuamente malhumorado
o desinteresado en hacer bien su tarea.
Sin embargo, Lonnie el pescadero o cualquiera de los demás vendedores no
sólo parece que estén pasándoselo bien, sino que, además,
los clientes están encantados y es la pescadería que más
vende. Siguiendo los consejos de Lonnie, Mary Jane logrará infundir motivación
a su departamento y logrará que deje de ser el "basurero tóxico",
como lo calificaban el resto de compañeros.
La historia de Fish! y los principios en ella expuestos muestran cómo
renovar el interés de los empleados que realizan funciones administrativas,
de tipo logístico y de apoyo a los departamentos "estrella" de
la empresa. Los autores conocen y aplican la profunda necesidad que todos tenemos
de sentir que lo que hacemos importa, que contribuye al éxito de la empresa
y al deseo de disfrutar de nuestro trabajo.
Este libro va a ser una gran ayuda para quien desee redefinir cómo siente
y opina acerca de su trabajo; porque gracias a estos consejos descubrirá
que puede encontrar satisfacción y diversión en su vida laboral
cotidiana.
