BAEZA, SERGIO / LLARI, JOAN CARLES
1. Marco jurídico general. 2. El contrato mercantil. 3. El mercado. 4. Aprovisionamiento. 5. El Impuesto sobre el valor añadido. 6. Planificación del sistema de ventas. 7. Estructura de la red de ventas. 8. Selección, formación y motivación del equipo de ventas. 9. Remuneración del personal de ventas. 10. Comunicación en la compraventa. 11. Negociación y técnicas de ventas. 12. Gestión y tratamiento de la información.
El libro se estructura en tres bloques de contenidos: uno sobre mercado, técnicas de compra y contrato mercantil, otro sobre dirección y gestión de vendedores y un tercero sobre técnicas de venta.
Cada uno de los bloques está estructurado en unidades didácticas, que plantean los contenidos teóricos, intercalando ejemplos resueltos y casos prácticos para facilitar la comprensión y hacer más agradable el estudio.
Los ejercicios se concentran en baterías al final de cada unidad, ya que integran los contenidos de los diversos apartados y permiten interrelacionarlos.
