Parte I: El Rol y Función del Supervisor.
- El Rol del Supervisor.
- Dirección por Objetivos.
- El arte de la Planificación.
- El porqué de la Organización.
- ¿Control o Descontrol?
Parte II: El Autocontrol o Cómo Controlarse a sí mismo.
- La Importancia del Tiempo.
- La Toma de Decisiones.
- Dar instrucciones.
- El Buen Comportamiento.
Parte III: Habilidades para Dirigir a otras Personas.
- El Análisis del Liderazgo.
- El Proceso de la Comunicación.
- La Comunicación Eficaz.
Parte IV: Herramientas de Gestión.
- Orientación o Capacitación.
- Personal Problemático.
- Disciplina Positiva.
Parte V: El Plan de Acción del Personal.
- Planificación del Personal.
- Explotación del Éxito.
En un gran número de casos se exigen responsabilidades a los supervisores sin la preparación adecuada y normalmente se promueve personal a la dirección y posiciones de supervisión sin la capacitación y habilidades básicas para ser un buen gerente. Aunque atributos personales y conocimientos teóricos son importantes, no son suficientes por sí solos para afrontar los nuevos desafíos. Un gerente eficaz mejorará su satisfacción por el trabajo y la actuación de la compañía.
Recientes estudios han demostrado que los supervisores industriales trabajan a menos del 60% de su potencial. El objetivo fundamental de este libro es liberar ese potencial de la siguiente manera:
1.-Proporcionando a la supervisión las habilidades básicas de dirección para que sirvan de apoyo en su trabajo y para mejorar su eficacia.
2.-Demostrando cómo estos nuevos conocimientos técnicos se pueden aplicar prácticamente en el ámbito de trabajo de un supervisor o jefe de equipo.
Esta obra combina teoría y práctica en su justa medida ya que, a pesar de ser eminentemente práctica, se sostiene en sólidos fundamentos teóricos.
Es un perfecto libro de consulta que debe tenerse a mano para revisar en momentos concretos y no sólo para leerlo una vez y guardarlo en el olvido. Será de gran ayuda para juzgar situaciones importantes.
