ALEXANDER SALAZAR / MARÍA INES MONTILLA / ODENA CECILIA GARCÍA M.
El objetivo del trabajo es proponer un conjunto de indicadores de gestión social para las cajas de ahorro y préstamos del sector universitario venezolano, considerando como base las ideas del balance social, que a su vez se inspiran en las tendencias sobre la responsabilidad social empresarial. El estudio propone examinar la situación de gestión social en seis grupos de interés: ejecutor, objetivo, propietario, relacionados, comunidad y regulador, cada uno receptor de impactos en virtud de la actividad de las cajas de ahorro. Para cada grupo se sugieren varios índices entre los cuales se destacan: perfil de los trabajadores y servicios sociales proporcionados por la organización, para el grupo ejecutor; información dada a los socios y nivel de satisfacción de los mismos, para el grupo objetivo; información entregada a los socios y participación democrática de estos para el grupo propietarios; relación de la caja de ahorro con proveedores y medio ambiente, para el grupo relacionados; empleo generado y beneficiarios de los programas sociales emprendidos por las cajas de ahorro, para el grupo comunidad; impuestos pagados y apoyo al sector público, para el sector regulador.
