LA LEALTAD DE SUS CLIENTES: EL ACTIVO MÁS IMPORTANTE DE SU EMPRESA

LA LEALTAD DE SUS CLIENTES: EL ACTIVO MÁS IMPORTANTE DE SU EMPRESA

MARKETING PUBLISHING.

18,00 €
IVA incluido
Editorial:
DIAZ DE SANTOS
Año de edición:
2004
Materia
Economia
ISBN:
978-84-7978-185-9
Páginas:
216
18,00 €
IVA incluido
Añadir a favoritos

El futuro de su empresa depende de las habilidades que desarrolle para mantener una base estable de clientes que vuelvan a comprar una y otra vez sus productos o servicios: esta guía le indica cómo lograrlo.INDICE: Indice de figuras. Índice de guías de trabajo. Al lector. Introducción. Retención de los clientes: razones y beneficios. ¿Qué debe hacerse?: enfoqueglobal. Plan de acción para elevar la calidad de los servicios de apoyo. Orientación de las estrategias de marketing y ventas. Seguimiento y controles de productividad.

Artículos relacionados

  • BIOECONOMÍA PARA EL SIGLO XXI
    ARENAS, LUIS / MANUEL NAREDO, JOSÉ / RIECHMANN, JORGE
    En 1971 Nicholas Georgescu-Roegen publicó la que con el tiempo será vista como una de las obras fundamentales de la ciencia del siglo XX: La ley de la entropía y el proceso económico. Con ella Georgescu-Roegen ponía las bases de una revolución en el pensamiento económico moderno al mostrar que la economía es un subsistema integrado en los ciclos de la naturaleza y no al revés, ...
    Disponible en tienda

    19,50 €

  • EL COSTE DE LA DESIGUALDAD
    SÁNCHEZ ANCOCHEA, DIEGO
    De Estados Unidos al Reino Unido, de China a la India, la creciente desigualdad ha provocado, además de una crisis económica, un enorme malestar social y el surgimiento de partidos populistas. Por eso necesitamos con urgencia una mejor comprensión de las causas y los costes de las brechas de ingresos entre ricos y pobres. Esta obra utiliza la experiencia de América Latina, una ...
    Disponible en tienda

    19,90 €

  • EQUIDAD DE LIBRE MERCADO
    TOMASI, JOHN
    En este libro, John Tomasi se propone crear un nuevo marco teórico que reconcilia rasgos de dos modelos económicos tradicionalmente considerados incompatibles, como son el liberal clásico -o "liberal de derechas"- y el socioliberal -o "liberal de izquierdas"-. Para ello, escoge aquellos elementos que encuentra convincentes en ambas escuelas de pensamiento y los aúna en un «prog...
    Disponible en tienda

    26,50 €

  • DEL ORO AL BITCOIN
    BHATIA, NIK
    Tenemos un sistema monetario internacional en vías de reinvención y renovación, algo que rara vez ocurre. Con la consolidación del Bitcoin y otras criptomonedas, surgen muchas incertidumbres acerca del futuro del dinero. Lo que parece claro es que será digital, aunque la ciencia monetaria no disponía hasta ahora de un marco teórico flexible para incorporar estas nuevas formas d...
    Disponible en tienda

    19,95 €

  • FITNESS MENTAL PARA UNA VIDA ABUNDANTE
    MARTER, JOYCE
    ¿Es la prosperidad la que conduce a la felicidad... o sucede más bien al contrario? Como terapeuta, Joyce Marter notó una tendencia extraordinaria: a medida que sus clientes mejoraron su salud mental, también comenzaron a recibir aumentos, a obtener ascensos, a encontrar mejores trabajos o a iniciar sus propios negocios exitosos. Desde esa epifanía, Marter se ha convertido en e...
    Disponible en tienda

    18,95 €

  • INVIERTE CON POCO
    SANTIAGO, NATALIA DE
    Todos podemos mejorar nuestra situación financiera. El problema es que, cuando se trata de invertir, la mayoría no sabemos ni por dónde empezar. ¿Puedo invertir con poco dinero? ¿Hay que encomendarlo todo al ladrillo? ¿Es mejor un fondo de inversión o lanzarme a las criptomonedas? La buena noticia es que, en realidad, el éxito de cualquier inversión dependerá de uno mismo. Sin ...
    Disponible en tienda

    18,90 €

Otros libros del autor

  • TÉCNICAS DE LA VENTA MINORISTA
    MARKETING PUBLISHING.
    La gestión de una pequeña empresa minorista implica mucho más que saber comprar y saber vender; en la actualidad, requiere una visión estratégica que permita posicionar eficazmente el negocio ante la creciente, y muchas veces despiadada competencia.INDICE: Indice de figuras. Indice de guías de trabajo. Al lector. Visión general. Visión de marketing. Visión del entorno competiti...
    No disponible. Consulta plazo de entrega

    16,00 €

  • COMPRAS E INVENTARIOS
    MARKETING PUBLISHING.
    No disponible. Consulta plazo de entrega

    16,00 €

  • GESTION DE LA CALIDAD TOTAL
    MARKETING PUBLISHING.
    No disponible. Consulta plazo de entrega

    16,00 €

  • ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
    MARKETING PUBLISHING.
    El objetivo de toda pequeña empresa es el de crecer con la esperanza de convertirse, en su momento, en una gran empresa (la mayoría de los grandes monstruos empresariales de hoy fueron, en sus inicios pequeñas empresas). Pero, ¿ cómo se logra? ¿De qué vías disponen las empresas para crecer? En está guía respondemos a estas importantes preguntas.INDICE: Las claves de crecimiento...
    No disponible. Consulta plazo de entrega

    16,00 €

  • MARKETING Y SU UTILIDAD EN LA PEQUEÑA EMPRESA, EL
    MARKETING PUBLISHING.
    No disponible. Consulta plazo de entrega

    18,00 €

  • PLAN CONTINUO DE FUTURO, EL
    MARKETING PUBLISHING.
    Por medio de textos de fácil lectura y fuerte orientación práctica se consigue facilitar al dueño de una pequeña empresa la implantación de sistemas que le permitan potenciar la eficiencia, eficacia y rentabilidad de su negocio. Adaptar las más avanzadas técnicas de gestión a las necesidades específicas de la pequeña empresa, simplificadas de tal manera que permitan su fácil co...
    No disponible. Consulta plazo de entrega

    16,00 €