EDWARD SOPER, MARK / LAPORTE, LEO
Agradecimientos
Sobre los autores
Introducción
Por qué necesita este libro
Cómo utilizar este libro
Cómo se organiza el libro
Capítulo 1: Anatomía básica del PC
Capítulo 2: Localización y resolución de problemas de Windows XP y aplicaciones Windows
Capítulo 3: Localización y resolución de problemas de dispositivos de almacenamiento
Capítulo 4: Localización y resolución de problemas de la impresora
Capítulo 5: Localización y resolución de problemas gráficos y de sonido
Capítulo 6: Localización y resolución de problemas de dispositivos multimedia y de imagen
Capítulo 7: Localización y resolución de problemas de puertos E/S y de dispositivos de entrada
Capítulo 8: Localización y resolución de problemas de redes y conexiones de Internet
Capítulo 9: Localización y resolución de problemas de memoria, procesador y rendimiento del sistema
Capítulo 10: Localización y resolución de problemas de energía
Apéndice: Métodos para localización y resolución de problemas
Convenciones
¿Qué tiene de especial este libro? Mejoras y características
1. Anatomía básica del PC
El ordenador se compone de subsistemas
Todo sobre un PC de sobremesa
Vistas frontales de los ordenadores de sobremesa
Vistas traseras de los ordenadores de sobremesa
No más descargas electroestáticas: ¡No fría su ordenador!
El interior de un PC típico
Ranuras de expansión
Puntos de fallo en el interior del ordenador
Todo sobre los ordenadores portátiles
Puntos de fallo de un ordenador portátil
Controlar el funcionamiento del PC con la configuración BIOS
Cómo muestra la BIOS los componentes de su PC
Pantallas de configuración de la BIOS y sus usos en la localización y resolución de problemas
¿Qué hacer si el ordenador no conserva la información de configuración BIOS?
Auto test de encendido (POST)
Recursos de hardware
IRQ
Direcciones de puerto Entrada/salida (E/S)
Canales DMA
Direcciones de memoria
Ver los recursos de hardware en uso
Utilizar la anatomía de su ordenador para localizar y resolver problemas
2. Localización y resolución de problemas de Windows XP y aplicaciones Windows
Arreglar problemas de inicio
Vista general de los procesos de arranque del ordenador y de inicio de Windows
Resolver problemas de la configuración del disco duro
Arreglar otros problemas de arranque con Windows XP
Resolver problemas de apagado
Utilizar el panel de control
Opciones de accesibilidad
Agregar hardware
Agregar o quitar programas
Herramientas administrativas
Propiedades de Pantalla
Opciones de carpeta
Teclado
Ratón
Opciones de energía
Dispositivos de sonido y audio
Cuentas de usuario
Propiedades del sistema
Utilizar el Administrador de dispositivos
Resolver conflictos de recursos con el Administrador de dispositivos
Utilizar el Administrador de dispositivos para determinar otros problemas de sistema
Controladores de dispositivos con y sin firma
Actualizaciones automáticas y controladores
Utilizar el solucionador de problemas de hardware de Windows XP
Otras herramientas de diagnóstico, reparación y creación de informes de Windows
Utilizar información del sistema
Utilizar el Comprobador de archivos de sistema
Utilizar Comprobación de errores (CHKDSK) y Desfragmentación
Utilizar la Asistencia remota de Windows XP
Utilizar MSConfig
Mantener la buena salud de Windows con los Service Packs y con Actualizaciones automáticas
Utilizar las actualizaciones automáticas
Encargar y descargar Service Packs
Reparar una instalación
Reparar programas que no se ejecutan
Localización y resolución de problemas con programas que no se ejecutan en Windows XP
Localización y resolución de problemas con programas que no se ejecutan desde los accesos directos
Localización y resolución de problemas de programas que no se ejecutan desde el explorador de Windows
Añadir un acceso directo
Motivos de fallo en las aplicaciones
Averiguar la compatibilidad del programa con Windows
No sé a ciencia cierta cuál es la versión exacta de mi programa
Tengo problemas para quitar una aplicación
Tengo problemas para reinstalar una aplicación
Actualizar aplicaciones
Problemas con los ajustes predeterminados de las aplicaciones
Una aplicación que no funciona
Localización y resolución de problemas con juegos
Localización y resolución de errores STOP en Windows XP
Prevenir los errores STOP y reducir su número
La lucha contra los virus
Estrategias antivirus
Detener los programas espía
3. Localización y resolución de problemas de dispositivos de almacenamiento
Localización y resolución de problemas de discos duros instalados
Hay un disquete que no es de arranque en la unidad A:
Localización y resolución de problemas con discos duros ATA/IDE
Comprobar la conexión del disco duro a la fuente de alimentación
Comprobar la conexión de la unidad y del adaptador del host con el cable de datos
Configurar los puentes de una unidad ATA/IDE
Comprobar la conexión de datos/energía del disco duro de un ordenador portátil
Localización y resolución de problemas de discos duros Serial ATA (SATA)
Comprobar el conector de energía del disco duro SATA
Comprobar el cable de datos SATA
Localización y resolución de problemas de las unidades IEEE-1394
Localización y resolución de otros problemas de una unidad IEEE-1394
Localización y resolución de problemas de una unidad USB
Localización y resolución de problemas de una unidad PC Card/CardBus
Cómo determinar si la unidad ha tenido algún fallo
Preparar un disco duro para su uso
Preparar un disco duro adicional con Windows XP
Preparar un disco duro de arranque con Windows XP
Localización y resolución de problemas para reconocer toda la capacidad de la unidad
Localización y resolución de problemas de partición de disco
Localización y resolución de problemas de arranque
Localización y resolución de problemas de arranque desde una unidad óptica o desde el disco duro
Preparar otras unidades para que actúen como dispositivos de arranque
Resolver problemas del modo UDMA de unidades ATA/IDE
Actualizar un disco duro portátil
Utilizar EZ Upgrade Universal y EZ Gig II
Instalar el nuevo disco duro a su ordenador portátil
Resolver problemas de medios de DVD y CD grabables
Resolver problemas de escritura en medios grabables
Localización y resolución de problemas con medios grabados que no pueden leerse en otros sistemas
Localización y resolución de problemas de suministro deficiente del búfer
4. Localización y resolución de problemas de la impresora
Tipos de impresoras
¿Quién no se ha encontrado alguna vez con problemas en el PC, teniendo que recurrir al engorroso trámite que representan los servicios técnicos, además del gasto significativo que suponen?
Los problemas pueden ser muy variados: PCs con instalaciones de Windows con errores, malas conexiones de cables, recursos del sistema mal administrados, virus, y conexiones de Internet extremadamente lentas. Con frecuencia estos conflictos acortan el tiempo de vida de los ordenadores y los usuarios no saben cómo enfrentarse con el mantenimiento.
Los diez capítulos de este libro recorren los problemas más comunes en el trabajo diario con los ordenadores y aportan soluciones para aumentar la productividad.
