DANIA BÁRBARA DUQUE-ESTRADA FERRÁN / BLANCA IRIS ANANÍAS
Al brindar servicios de excelencia en las diferentes áreas asistenciales de la salud, es menester que se tengan someros conocimientos de la aplicación de la metrología, normalización y gestión de la calidad, para el mejor desempeño profesional de sus trabajadores; razón por la que esta disciplina se imparte a los tecnólogos de la salud desde 2010, cumpliendo con los lineamientos de la política del estado cubano. En esta modesta investigación se brindan algunos ejemplos de la implementación de estos conocimientos con el objetivo de argumentar la importancia del estudio y aplicación de la normalización, metrología y calidad para brindar un servicio de excelencia en el sector de la salud. Se utilizaron métodos de investigación teóricos y empíricos: análisis-síntesis, inductivo-deductivo, histórico-lógico, observación y la entrevista. Se concluyó que la introducción de estos conocimientos en las carreras de tecnologías de la salud contribuye a la formación integral de sus profesionales y al logro eficiente de la implementación de los Sistemas de Gestión de la Calidad como estrategia nacional de su ministerio en paralelo al plano internacional con el estándar ISO 9001:2015.
