MARIO SERGIO LERÍN CRUZ / YURIDIA VÁSQUEZ RAMÍREZ / MANUEL DE JESÚS MELO MONTERREY
En la actualidad conocer sobre las tendencias de mercado es de suma importancia tanto para las empresas virtuales como para las tradicionales, por lo cual es crucial conocer acerca de la investigación de mercados, en este trabajo se aborda la investigación cuantitativa y cualitativa, además de tratar algunas de las herramientas, métodos y técnicas que se utilizan en el proceso administrativo de manera general.
