A LA CAZA DEL TESORO

A LA CAZA DEL TESORO

EN EL INTERIOR DE LA MENTE DEL NUEVO CONSUMIDOR

SILVERSTEIN, MICHAEL J. / BUTMAN, JOHN

14,50 €
IVA incluido
Editorial:
EMPRESA ACTIVA
Año de edición:
2007
Materia
Empresa
ISBN:
978-84-96627-19-2
Páginas:
384
Colección:
NUEVOS PARADIGMAS
14,50 €
IVA incluido
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Hoy en día, una familia que no duda en buscar las mejores ofertas para cubrir las necesidades básicas puede, en un momento dado, destinar una parte significativa de su presupuesto a la compra de un automóvil de gama alta o a unas vacaciones. ¿Existe algún patrón estable en los actuales hábitos de consumo? La respuesta está en conocer cómo nuestros clientes viven la experiencia de valorar y adquirir un producto. En este proceso la satisfacción emocional juega un papel decisivo, y ésta se alcanza tanto al descubrir los precios más económicos como a cambio de un gasto extra. A través de entrevistas reales con consumidores y del análisis de un amplio abanico de iniciativas -desde General Motors hasta eBay-, A la caza del tesoro desvela qué se esconde tras las decisiones que toman a diario millones personas en todo el mundo, y nos muestra las estrategias imprescindibles para competir en un mercado altamente diversificado.

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