COMO PIENSAN LOS CONSUMIDORES

COMO PIENSAN LOS CONSUMIDORES

ZALTMAN, GERALD

5,95 €
IVA incluido
Editorial:
EMPRESA ACTIVA
Año de edición:
2004
Materia
Empresa
ISBN:
978-84-95787-45-3
Páginas:
400
Colección:
NUEVOS PARADIGMAS
5,95 €
IVA incluido
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Pese

a los cuantiosos recursos invertidos en investigación de mercado,

casi un 80% de los nuevos productos fracasan. ¿Por qué? ¿Acaso

los consumidores no saben lo que quieren?


Gerald Zaltman investiga este rompecabezas y llega a la conclusión de

que las herramientas de las que abusa el marketing –encuestas, entrevistas

y dinámicas de grupo- y sus planteamientos tradicionales no consiguen

profundizar lo suficiente para ayudar a los consumidores a descubrir y expresar

lo que realmente quieren.


En este libro, Zaltman argumenta que un 95% de lo que pensamos se sitúa

en el inconsciente. Por lo tanto, sacar a la luz los deseos de nuestros clientes

nos exige que comprendamos la “mente del mercado”.


Apoyándose en las investigaciones de disciplinas tan diversas como la

neurología, la sociología, el análisis literario y la ciencia

cognitiva, Zaltman señalan cómo interactúan la mente, el

cerebro, el cuerpo y la sociedad cuando los consumidores analizan sus necesidades

y evalúan los productos.


El autor demuestra cómo las empresas líderes “explotan

la mina del inconsciente” con resultados extraordinarios y presenta

herramientas y técnicas innovadoras que ayudan a los profesionales

a:

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